醫(yī)患關(guān)系緊張這一現(xiàn)象，在當(dāng)下十分常見，究其原因，與虛假?gòu)V告、醫(yī)患信息的不對(duì)等、醫(yī)生自身職業(yè)道德素質(zhì)的低下、患者法律維權(quán)意識(shí)的不斷提高不無(wú)關(guān)系。而焦作祥和婦科醫(yī)院則很好地解決了這一難題，通過不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，贏得了廣大患者的信賴。

　　醫(yī)療質(zhì)量擺在首位，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生 　　焦作祥和婦科醫(yī)院始終把醫(yī)療安全作為醫(yī)院工作的重中之重，在醫(yī)療質(zhì)量管理上，實(shí)行院、科二級(jí)負(fù)責(zé)制，院主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)進(jìn)行全院行政業(yè)務(wù)查房、并對(duì)質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真講評(píng)；各科室每月堅(jiān)持做質(zhì)量控制表，進(jìn)行定期檢查、審核、反饋、向科室提出整改意見，及時(shí)糾正日常工作中存在的不足，做好細(xì)節(jié)工作，杜絕醫(yī)療事故的出現(xiàn)。醫(yī)院先后對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了規(guī)范病歷及處方書寫、如何與病人進(jìn)行有效溝通和醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及醫(yī)療糾紛、事故防范等院內(nèi)外培訓(xùn)等，強(qiáng)化了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量。從制度和管理上杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。 　　醫(yī)院尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)

　　焦作祥和婦科醫(yī)院嚴(yán)格尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。醫(yī)院規(guī)定，醫(yī)生在提供藥物治療方案時(shí)，必須主動(dòng)告知患者價(jià)格、療效、副作用等情況。同時(shí)，根據(jù)患者的經(jīng)濟(jì)承受能力，制定至少兩種選擇方案。為降低病人住院和用藥成本，在藥品管理方面，醫(yī)院堅(jiān)持執(zhí)行招標(biāo)采購(gòu)制度，嚴(yán)格管理進(jìn)藥環(huán)節(jié)，凡引進(jìn)新藥物均須經(jīng)過紅房子藥事委員會(huì)集體討論決定，從制度上杜絕藥品采購(gòu)腐敗、私自提供藥物價(jià)格等，真正做到以患者為中心，讓患者對(duì)藥品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)都放心。

　　收費(fèi)公開透明 ， 堅(jiān)持合理用藥

　　焦作祥和婦科醫(yī)院嚴(yán)格按照杭州市物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，實(shí)行公開透明收費(fèi)和開單預(yù)告制度，患者先核對(duì)賬單后決定付款，透明公開，免除患者后顧之憂。另外醫(yī)生給病人合理用藥，可用可不用的堅(jiān)決不用。醫(yī)院每月對(duì)醫(yī)生的處方、用藥等情況進(jìn)行分析，堅(jiān)決取消任何不合理用藥，及時(shí)糾正存在的問題。